ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 22/02/2025
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Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções de produtos no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. No entanto, em razão da natureza artesanal e personalizada de nossos itens, produtos personalizados não são reembolsados integralmente. Isso ocorre porque a parte personalizada não pode ser reaproveitada para outro cliente.
Dessa forma, o reembolso será parcial, correspondente a 60% do valor pago, considerando os custos de produção e personalização envolvidos.
Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição para dúvidas ou suporte através dos nossos canais de atendimento.
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